Мешканка вулиці Південно-Кільцевої зателефонувала до пожежно-рятувальної служби, бо не могла потрапити до квартири, в якій сама залишилася її трирічна дитина. Господиня викликала того дня телемайстра. Проводжаючи його, вона вийшла з квартири, і броньовані двері автоматично зачинилися, а ключі та трирічна дитина залишилися всередині. Запанікувавши, жінка викликала рятувальників.
На місце події прибули бійці пожежно-рятувальної служби СДПЧ-1. Пробратися у помешкання їм довелося через вікно квартири на 6-му поверсі 9-поверхового будинку. Таким чином вони допомогли жінці зайти до квартири, повідомили в центрі пропаганди управління МНС України в Чернівецькій області.
